Laksaguna, I. G. P. dan Sucipto, I. (2020) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS TAMU HOTEL (STUDI TENTANG PERSEPSI TAMU HOTEL HOLIDAY INN BANDUNG PASTEUR)”, Jurnal Riset Manajemen Indonesia, 2(3). Tersedia pada: https://jurnal.pascabangkinang.ac.id/index.php/jrmi/article/view/179 (Diakses: 23 November 2024).