Apip, N. D. N. dan Zaputra, S. (2021) “KUALITAS PELAYANAN RESEPSIONIS DALAM MENANGANI TAMU CHECK IN DI HOTEL”, Jurnal Riset Manajemen Indonesia, 3(1). Tersedia pada: https://jurnal.pascabangkinang.ac.id/index.php/jrmi/article/view/184 (Diakses: 27 Oktober 2025).