E. . Lidiawati, L. T. . Putri, dan M. . Wahyuni, “Analisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan pada Nasi Uduk Djeng Nara di Bangkinang Kota dengan menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA)”, JRMI, vol. 4, no. 3, hlm. 368–377, Jul 2022.