Lidiawati, E. ., L. T. . Putri, dan M. . Wahyuni. “Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Nasi Uduk Djeng Nara Di Bangkinang Kota Dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA)”. Jurnal Riset Manajemen Indonesia, vol. 4, no. 3, Juli 2022, hlm. 368-77, doi:10.55768/jrmi.v4i3.146.