Lidiawati E, Putri LT, Wahyuni M. Analisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan pada Nasi Uduk Djeng Nara di Bangkinang Kota dengan menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA). JRMI [Internet]. 31 Juli 2022 [dikutip 23 November 2024];4(3):368-77. Tersedia pada: https://jurnal.pascabangkinang.ac.id/index.php/jrmi/article/view/146