Laksaguna IGP, Sucipto I. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS TAMU HOTEL (STUDI TENTANG PERSEPSI TAMU HOTEL HOLIDAY INN BANDUNG PASTEUR). JRMI [Internet]. 31 Juli 2020 [dikutip 23 November 2024];2(3). Tersedia pada: https://jurnal.pascabangkinang.ac.id/index.php/jrmi/article/view/179