Apip NDN, Zaputra S. KUALITAS PELAYANAN RESEPSIONIS DALAM MENANGANI TAMU CHECK IN DI HOTEL. JRMI [Internet]. 31 Januari 2021 [dikutip 27 Oktober 2025];3(1). Tersedia pada: https://jurnal.pascabangkinang.ac.id/index.php/jrmi/article/view/184