Analisis Strategi Pemasaran dan Bauran Pemasaran di Era Digital dalam menghadapi Persaingan di UMKM Rajawali Persada Coffee

Abstrak

Perkembangan teknologi dan persaingan usaha yang semakin tinggi membuat para pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) harus memiliki strategi pemasaran yang baik untuk tetap dapat bersaing dengan para kompetitornya. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui strategi pemasaran dan bauran pemasaran di era digital dalam menghadapi persaingan oleh UMKM. Metode penelitian dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara, observasi, dokumentasi dan angket atau kuesioner secara terstruktur dengan pemilik UMKM. Penjelasan dari penelitian menunjukan bahwa kopi bukan sekedar minuman pelepas dahaga, melaikan juga mencari tahu asal usulnya. Minuma kopi menjadi tradisi masyarakat Indonesia, hanya saja dulunya kopi dikonsumsi orangtua saja, tetapi kini berbeda dengan saat ini yang hampir semua kalangan menyukai minum kopi. Dalam menjalankan bisnis UMKM ini menggunakan bauran pemasaran seperti strategi produk, strategi harga, strategi tempat, dan strategi promosi. Jika dilihat dari segi strategi pemasaran era digital UMKM ini akan melangkah ke era digitalisasi serta mengembangkan pemasaran dan inovasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hal yang harus diperhatikan dalam pemasaran online yaitu dengan harga yang kompetitif, kemasan menarik dan mudah di akses. Dalam hal penerapan teknologi UMKM ini menggunakan promosi dan media sosial sebagai metode periklanan yang berkembang, komunikasi dengan konsumen, mengumpulkan umpan balik dan saran tentang produk kopi.